سياسة الاسترجاع

1. الفترة التجريبية (7 أيام)

2. سياسة استرداد الرسوم

بما أن ومضة تقدم خدمات رقمية تعتمد على الاشتراك (SaaS)، فإن قواعد الاسترداد هي كالتالي:

3. الحالات الاستثنائية

قد يتم النظر في طلبات الاسترداد في حالات خاصة جداً، مثل:

• وجود خطأ تقني في المنصة منعك من استخدام الخدمة لأكثر من 48 ساعة متواصلة.
• تكرار خصم نفس المبلغ عن طريق الخطأ في دورة دفع واحدة.

4. سياسة استرجاع المنتجات (بين التاجر والعميل)

5. كيفية تقديم طلب استرداد

إذا كنت تعتقد أن حالتك تستحق الاستثناء، يرجى التواصل مع فريق الدعم المالي عبر:
billing@wamda.ps